¿Cuál es el estado de mi pedido?

Todos nuestros envíos son rastreables.

Los mensajeros que utilizamos actualmente son: GLS y AMAZON SHIPPING para Italia y DHL para envíos internacionales.

En cuanto la mercancía se entregue al mensajero, recibirás una notificación de envío por correo electrónico con información de seguimiento, lo que te permitirá rastrear tu envío. El seguimiento en el sitio web del mensajero tarda aproximadamente entre 24 y 48 horas en activarse y funcionar completamente. Por lo tanto, es posible que no esté disponible de inmediato (no te preocupes, esto no es una excepción).

El seguimiento también será visible en su “Historial de pedidos” ingresando los detalles de su pedido y haciendo clic en el ícono “Seguimiento”.