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Política de privacidad


La protección de los datos es de suma importancia para LE SAC, que quiere garantizar la máxima apertura y transparencia con relación al tratamiento de los datos personales de los usuarios. Por ese motivo, este documento describe cómo se procesan y se protegen los datos personales de los usuarios.

El Responsable de los datos personales del usuario.
LE SAC S.r.l. ("LE SAC") es el responsable de los datos personales enviados y, por tanto, es el encargado del tratamiento de los datos facilitados en línea, de conformidad con la legislación aplicable sobre protección de datos.
LE SAC S.r.l.
C.F. y Nº de IVA 1095438159
Sede: Milán, Via B. Davanzati n. 28 (Italia)
Registro de empresas: Milán
Número de registro: 1419794.

Lugar de conservación de los datos.
Los datos recopilados por los usuarios se conservan dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE") y no serán transferidos ni procesados en un país fuera del EEE.

Entidades que tienen acceso a los datos.
Los datos del usuario pueden ser compartidos dentro de LE SAC y podrán ser transferidos a los socios encargados del marketing, de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es. Los datos podrán ser transferidos a la empresa encargada de la gestión del almacén y de la logística para realizar la correcta tramitación del pedido.

Derechos del usuario
a. Derecho de acceso: el usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento la información sobre sus datos personales que esté en nuestro poder. El usuario puede contactar con LE SAC, que proporcionará todos los datos personales por correo electrónico.
b. Derecho de portabilidad: cada vez que LE SAC procesa los datos personales del usuario a través de medios automáticos a partir del consentimiento del cliente o mediante acuerdo, el usuario tiene derecho a obtener una copia de los datos transferidos al usuario o a otra entidad, en un formato de uso común, de forma estructurada y legible electrónicamente. Esto incluye solamente los datos personales enviados a LE SAC por el usuario.
c. Derecho de rectificación: el usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales si son incorrectos. También puede solicitar que se completen los datos si están incompletos. Si el usuario dispone de una cuenta LE SAC, puede modificar sus datos personales accediendo a su cuenta.
d. Derecho de cancelación: el usuario tiene derecho a solicitar la cancelación de cualquier dato personal tratado por LE SAC en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones: - existe una posición abierta con el Servicio al Cliente;
- el usuario tiene un pedido abierto que todavía no ha sido enviado, o ha sido enviado solo parcialmente;
- el usuario tiene una deuda pendiente con LE SAC, independientemente del método de pago;
- el usuario es sospechoso de, o ha utilizado de manera fraudulenta, nuestros servicios en los últimos tres años.
Para cualquier compra realizada, conservaremos los datos personales del usuario en relación con la transacción, de conformidad con las normas contables.
e. Derecho de oposición basado en intereses legítimos: el usuario tiene derecho de oposición al tratamiento de los datos personales basado en el interés legítimo de LE SAC. LE SAC no continuará procesando los datos personales a menos que pueda demostrar una base legítima para el tratamiento, que prevalezca sobre los intereses y los derechos del usuario o bien por razones legales.
f. Derecho de oposición al marketing directo: El usuario tiene derecho de oposición al marketing directo, incluida la creación de perfiles realizada para el marketing directo. En este sentido, se especifica que el usuario puede elegir no aceptar el marketing directo de dos formas: - siguiendo las instrucciones presentes en cada correo electrónico de marketing;
- cambiando los ajustes de su cuenta LE SAC.
g. Derecho de restricción: el usuario tiene derecho a solicitar que LE SAC limite el procesamiento de los datos personales en las siguientes circunstancias:
- si el usuario se opone al tratamiento de LE SAC basado en un interés legítimo, LE SAC limitará todos los tratamientos de tales datos hasta el momento de la verificación del interés legítimo;
- si el usuario declara que los datos personales no son correctos, LE SAC debe limitar todos los tratamientos de tales datos hasta la verificación de su exactitud y de la adopción de cualquier modificación consiguiente;
- si el tratamiento no es legítimo, es posible oponerse a la cancelación de los datos personales y solicitar en cambio una restricción de su uso.

Modo de ejercer los derechos del usuario.
LE SAC cuenta con personal especializado en su Servicio al Cliente para gestionar las solicitudes referentes a los derechos del usuario mencionados anteriormente. Se puede contactar con el Servicio al Cliente en la dirección: privacy@le-sac.it.

Derecho a reclamar ante una autoridad supervisora competente:
Si el usuario considera que LE SAC trata los datos personales de manera incorrecta, puede contactar con nosotros en las direcciones antes indicadas. Además, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora competente.

Actualizaciones de nuestra Política de Privacidad:
Es posible que se requieran actualizaciones de nuestra Política de Privacidad. La versión más reciente de la Política está siempre disponible en nuestro sitio web. Se informará a los usuarios de cualquier cambio sustancial en la Política de Privacidad, por ejemplo, en relación con la finalidad del procesamiento de los datos personales, con la identidad del Responsable o con los derechos de los usuarios.


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POLÍTICA DE PRIVACIDAD COMPRAS EN LÍNEA
¿Para qué usamos los datos personales?
LE SAC utiliza los datos personales del usuario para gestionar las compras en línea en su sitio web www.lesacoutlet.es, procesar los pedidos y las devoluciones mediante los servicios en línea y enviar notificaciones sobre el estado del envío o en caso de problemas con la entrega de los productos. Utilizamos los datos personales para gestionar los pagos.
Utilizamos los datos personales para gestionar las reclamaciones y las garantías de los productos. Los datos personales del usuario se utilizan para la identificación y la validación de la edad legal para las compras en línea y para confirmar la dirección del usuario con los socios externos.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- datos de contacto como nombre, código fiscal, dirección, correo electrónico y número de teléfono; - datos de pago e historial de pagos (LE SAC no entra en contacto con los datos relacionados con los instrumentos de pago utilizados por el Cliente para realizar el pedido, como datos de tarjetas prepagadas, tarjetas de crédito, etc.);
- información de los pedidos.
Si el usuario tiene una cuenta LE SAC, tratamos también los datos personales facilitados en relación con la cuenta, como:
- identificador de cuenta;
- historial de compras.

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos personales transferidos a terceros se usan exclusivamente para prestar los servicios mencionados con anterioridad.
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para enviar la confirmación del pedido así como por los socios que se ocupan de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es. Los datos podrán ser transferidos a la empresa que se encarga de la gestión del almacén y de la logística para llevar a cabo la correcta tramitación del pedido, así como a los proveedores de servicios de pago para el pago.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
El tratamiento de los datos personales es necesario para que LE SAC pueda realizar el servicio de gestión y entrega del pedido.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conservamos los datos personales mientras el usuario es un cliente activo.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA MARKETING DIRECTO
¿Para qué usamos los datos personales?
Utilizamos los datos personales del usuario para enviar ofertas comerciales, encuestas informativas e invitaciones por correo electrónico, mensajes de texto y llamadas telefónicas.
Con el fin de optimizar la experiencia de LE SAC, proporcionaremos al usuario información importante, productos recomendados, recordatorio de productos dejados en el carrito y ofertas personalizadas. Todos estos servicios se basan en las compras anteriores, en los productos vistos por el usuario y en la información facilitada.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?
Trataremos las siguientes categorías de datos personales:
- datos de contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono y código postal;
- género (si el usuario desea proporcionar esta información);
- en qué productos y ofertas ha hecho clic el usuario.
Si el usuario tiene una cuenta LE SAC, trataremos también los datos personales comunicados en relación con la cuenta:
- nombre;
- dirección;
- edad;
- historial de compras.

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para prestar los servicios mencionados anteriormente, así como por los socios que se ocupan del marketing, de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es.
LE SAC no transfiere, vende o intercambia los datos personales de los usuarios con terceros para fines de marketing fuera del grupo LE SAC.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
El tratamiento de los datos personales del usuario se basa en el consentimiento dado por el usuario, cuando acepta el marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento:
El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento y a oponerse al marketing directo.
Al hacer esto, LE SAC no podrá enviar ninguna oferta de marketing directo o información basada en el consentimiento del usuario.
El usuario puede elegir no aceptar el marketing directo usando los siguientes medios:
- siguiendo las instrucciones de cada correo electrónico de marketing;
- configurando la cuenta LE SAC.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conservamos los datos personales para marketing directo hasta que el usuario retira su consentimiento.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD CUENTA LE SAC
¿Para qué usamos los datos personales?
Utilizamos los datos personales para crear y gestionar la cuenta personal, con el fin de ofrecer al usuario una experiencia personalizada e interesante de LE SAC.
Proporcionaremos al usuario el historial de pedidos y los detalles correspondientes, permitiéndole además administrar los ajustes de la cuenta (incluidas las preferencias de marketing). Además facilitaremos al usuario diferentes formas sencillas para mantener la información actualizada y exacta, como los datos de contacto y los datos de pago. Asimismo permitimos al usuario guardar artículos en el carrito.

Para ofrecer al usuario recomendaciones relevantes sobre los productos, LE SAC tratará los modos de navegación y visualización de su sitio web, el historial de compras y las reseñas sobre los productos, junto con los datos facilitados a través de la cuenta.

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?
Tratamos siempre la dirección de correo electrónico y la contraseña proporcionadas por el usuario al registrar una cuenta LE SAC.
Tratamos las siguientes categorías de datos personales, que el usuario elige proporcionarnos:
- datos de contacto como nombre, código fiscal, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
- fecha de nacimiento;
- género;
- país;
- ajustes de la cuenta.
Tratamos las siguientes categorías de datos personales cuando el usuario realiza una compra:
- historial de pedidos
- datos de entrega
- historial de pagos
Tratamos asimismo las siguientes categorías de datos personales relacionados con las cookies:
- historial de clics
- historial de navegación y visualización

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para prestar los servicios mencionados anteriormente, así como por los socios que se ocupan de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
El tratamiento de los datos personales del usuario para la gestión de la cuenta se basa en su consentimiento, prestado en el momento de la creación de la cuenta LE SAC.
El tratamiento de los datos personales para facilitar los datos relevantes sobre los productos se basa en nuestro interés legítimo.

Derecho a retirar el consentimiento:
El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento, cancelando la cuenta. Al hacerlo, la cuenta dejará de existir y LE SAC no podrá proporcionarle los servicios mencionados anteriormente.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conservamos los datos personales mientras el usuario tiene una cuenta LE SAC activa.
El usuario tiene derecho a eliminar su cuenta en cualquier momento. Si decide hacerlo, la cuenta dejará de existir y el usuario se considerará inactivo.
En cualquier caso consideramos inactivo al usuario de una cuenta que – a pesar de no haber cancelado su cuenta – no ha realizado ningún pedido durante 20 años.
En esos casos, conservamos los datos personales del usuario, si existen reclamaciones legales o contenciosos en curso.

Derecho del usuario de oposición al tratamiento de los datos:
El usuario tiene derecho de oposición al tratamiento de los datos personales basados en el interés legítimo de LE SAC, contactando con privacy@le-sac.it. La cuenta se eliminará y no podremos proporcionar nuestros servicios al usuario.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD SERVICIO AL CLIENTE
¿Para qué usamos los datos personales?
Utilizamos los datos personales del usuario para gestionar las solicitudes, procesar las reclamaciones y las garantías de los productos, proporcionar soporte técnico por correo electrónico, llamadas de teléfono y medios sociales. También podremos contactar con el usuario si hay un problema con su pedido.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Tratamos todos los datos que se nos proporcionan, incluidas las siguientes categorías:
- datos de contacto como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- datos de pago e historial de pagos
- información de los pedidos
- cuenta o número de miembro
- toda la correspondencia sobre este tema

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para prestar los servicios mencionados anteriormente, así como por los socios que se ocupan de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
El tratamiento de los datos personales se basa en el interés legítimo de LE SAC.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conservamos los datos personales del usuario para las llamadas de teléfono, los correos electrónicos y la correspondencia durante 12 meses desde la recopilación correspondiente, con objeto de gestionar los casos señalados.

Derecho del usuario de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos:
El usuario tiene derecho de oposición al tratamiento de los datos personales basado en el interés legítimo de LE SAC. LE SAC no continuará el tratamiento de los datos personales, a menos que pueda demostrar una base legítima para el tratamiento, que prevalezca sobre los intereses y los derechos del usuario o bien por razones legales.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD, CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LEGALES
¿Para qué usamos los datos personales?
Usamos los datos personales para cumplir con obligaciones legales, con contenciosos judiciales y con disposiciones de las autoridades así como para proteger los derechos propios.

¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Tratamos las siguientes categorías de datos personales
- número de cliente
- número de pedido
- nombre
- dirección postal
- importe de la transacción
- fecha de la transacción

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para cumplir con las obligaciones mencionadas anteriormente, así como por los socios que se ocupan de la gestión del servidor de la empresa y del sitio de internet www.lesacoutlet.es.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
El tratamiento de los datos personales del usuario es necesario para que LE SAC pueda cumplir con sus obligaciones legales y proteger sus derechos.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
Conservamos los datos personales del usuario durante un periodo de 10 años, de conformidad con las obligaciones legales.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LAS COOKIES
Una cookie es un archivo de texto de pequeño tamaño que se almacena y, durante las visitas posteriores, se recupera del sistema o del dispositivo móvil del usuario. Si el usuario desea utilizar nuestros servicios, acepta implícitamente el uso de estas cookies.

¿Cómo usamos las cookies?
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¿Qué tipo de datos personales tratamos?
Conectamos la identificación de las cookies del usuario con los datos personales proporcionados y recopilados en correlación con la cuenta por parte del usuario, únicamente si el usuario ha realizado el acceso a la cuenta.

¿Quién tiene acceso a los datos personales?
Los datos son utilizados por el personal de LE SAC para prestar los servicios mencionados anteriormente y para recopilar datos estadísticos con el fin de optimizar el sitio web y presentar al usuario material relevante, así como por el administrador del sitio de internet www.lesacoutlet.es.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de los datos personales?
Conectamos las cookies del usuario con los datos personales solamente si el usuario ha realizado el acceso a la cuenta LE SAC. Si el usuario ha realizado el acceso a la cuenta, la ley garantiza la recopilación de los datos sobre la base de nuestro interés legítimo.

¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos personales?
LE SAC no conserva los datos personales. Las cookies se pueden eliminar fácilmente del sistema o del dispositivo móvil, utilizando el navegador. Para obtener instrucciones sobre la administración y la eliminación de las cookies, visite la sección de la guía del navegador utilizado. También se pueden deshabilitar las cookies o recibir una notificación cada vez que se envíe una cookie a su sistema o dispositivo móvil. Si se deshabilitan las cookies, no se podrán utilizar todas las funciones del sitio web de LE SAC.

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